Tham khảo

Quy định pháp lý tại TG8

hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
TG8 Quy định pháp lý tại TG8
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn — kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong ứng dụng có mục riêng về điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

TG8 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống TG8 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định.

Câu hỏi về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại TG8.

Việc truy cập TG8 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ đã công bố trong chính sách bảo mật.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua bước xác minh tài khoản. Lịch sử giao dịch được lưu và có thể tra cứu trong phần lịch sử tài khoản.

Dùng live chat trong tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức, hoặc gửi email chi tiết qua địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.